Por cada auto vendido, los dueños presentaron más quejas sobre el C-Class 2013 que sobre el año típico del C-Class: 1.2 veces la cantidad. Entre los 4 años del C-Class con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue este mismo, el 2013 (0.38 por cada 1,000 vendidos) y el que más, el 2015 (0.74).
Quejas de seguridad presentadas por los dueños en los primeros tres años, por cada 1,000 vendidos.
1.2 veces la mediana de este modelo
Contado a partir de 32 quejas presentadas en los primeros tres años, de 559 en total. Límite inferior al 95%: 0.25.
El año modelo dice mucho más que la marca, así que esta es la comparación que importa. La barra indica en cuántas quejas se basa cada tasa.
| Año modelo | Por cada 1,000 | Quejas | |
|---|---|---|---|
| 2010 | 0.20 | 11 | |
| 2011 | 0.11 | 7 | |
| 2012 | 0.13 | 10 | |
| 2013 | 0.38 | 32 | |
| 2014 | 0.24 | 20 | |
| 2015 | 0.74 | 60 | |
| 2016 | 0.43 | 35 | |
| 2017 | 0.52 | 40 | |
| 2018 | 0.30 | 21 |
Ninguna frase aparece con suficiente frecuencia en estas quejas como para describirlas con confianza.
Las fallas llegan tarde y repartidas, lo que parece desgaste. Aquí importa más el historial de mantenimiento que el año modelo.
Título de la investigación, en inglés como lo publicó NHTSA: “Desiccated Air Bag Inflator Rupture”
Por cada auto vendido, los dueños presentaron más quejas sobre el C-Class 2013 que sobre el año típico del C-Class: 1.2 veces la cantidad. Entre los 4 años del C-Class con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue este mismo, el 2013 (0.38 por cada 1,000 vendidos) y el que más, el 2015 (0.74). El año típico es la mediana de todos sus años modelo.
Las partes que los dueños mencionaron con más frecuencia en las quejas presentadas hasta hoy: Bolsas de aire (277), Suspensión (73), Estructura (70).
Los registros de quejas no pueden responder eso por sí solos. Cuentan los problemas de seguridad que los dueños decidieron reportar al gobierno federal, no todas las reparaciones. Lo que sí muestran es cómo se compara este año con los demás años del C-Class: por cada auto vendido, los dueños presentaron más quejas sobre el C-Class 2013 que sobre el año típico del C-Class: 1.2 veces la cantidad.
Entre los años con suficientes quejas para comparar, el 2013, con 0.38 por cada 1,000 vendidos. Todos los años del C-Class, clasificados.
Ejemplos de los registros detrás de esta página, cada uno en el sitio de NHTSA (en inglés):