Por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.2 veces la cantidad de quejas sobre el MKZ 2013 que sobre el año típico del MKZ.
Quejas de seguridad presentadas por los dueños en los primeros tres años, por cada 1,000 vendidos.
2.2 veces la mediana de este modelo
Contado a partir de 27 quejas presentadas en los primeros tres años, de 122 en total. Límite inferior al 95%: 0.56. No se cuentan: 2 quejas que reportaron solo que la reparación de un llamado a revisión no estaba disponible, no una falla.
El año modelo dice mucho más que la marca, así que esta es la comparación que importa. La barra indica en cuántas quejas se basa cada tasa.
| Año modelo | Por cada 1,000 | Quejas | |
|---|---|---|---|
| 2008 | 0.17 | 5 | |
| 2009 | 0.11 | 3 | |
| 2010 | 0.40 | 9 | |
| 2011 | 0.16 | 4 | |
| 2012 | 0.36 | 10 | |
| 2013 | 0.89 | 27 | |
| 2014 | 0.54 | 18 | |
| 2015 | 0.46 | 15 | |
| 2016 | 0.42 | 13 | |
| 2017 | 0.55 | 16 | |
| 2018 | 0.30 | 7 |
Ninguna frase aparece con suficiente frecuencia en estas quejas como para describirlas con confianza.
No hay un patrón claro, ni temprano ni tardío.
El VIN que registra el dueño identifica el motor, lo que ubica 113 de las 122 quejas de este año. No se publican ventas por motor, así que no son tasas y no dicen cuál motor tuvo más quejas. Lo que sí se puede comparar es lo que reportaron los dueños de cada motor.
| Motor | Quejas | Sobre el motor o el sistema de combustible | De esas, antes de 30,000 millas |
|---|---|---|---|
| 3.7 L de 6 cilindros | 51 | 22% | muy pocos millajes |
| 2.0 L de 4 cilindros | 37 | 8% | muy pocos millajes |
| 2.0 L de 4 cilindros híbrido | 25 | 8% | muy pocos millajes |
Motores según los lee el decodificador de VIN de NHTSA (vPIC) a partir de los primeros once caracteres de cada VIN. “Turbo” aparece solo cuando todos los VIN lo registran; el decodificador lo deja en blanco en muchos motores turbo. 9 quejas no están en la tabla: sin un VIN utilizable, con un motor que vPIC no pudo decodificar o con un motor de menos de 25 quejas.
Título de la investigación, en inglés como lo publicó NHTSA: “Door Latch Failure”
Por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.2 veces la cantidad de quejas sobre el MKZ 2013 que sobre el año típico del MKZ. El año típico es la mediana de todos sus años modelo.
Las partes que los dueños mencionaron con más frecuencia en las quejas presentadas hasta hoy: Sistema eléctrico (19), Dirección (19), Tren motriz (17).
Los registros de quejas no pueden responder eso por sí solos. Cuentan los problemas de seguridad que los dueños decidieron reportar al gobierno federal, no todas las reparaciones. Lo que sí muestran es cómo se compara este año con los demás años del MKZ: por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.2 veces la cantidad de quejas sobre el MKZ 2013 que sobre el año típico del MKZ.
Ninguna de las guías que consultamos cubre el MKZ.
Ejemplos de los registros detrás de esta página, cada uno en el sitio de NHTSA (en inglés):