Por cada auto vendido, los dueños presentaron 8.3 veces la cantidad de quejas sobre el Journey 2009 que sobre el año típico del Journey. Entre los 10 años del Journey con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2016 (0.75 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2009 (6.76).
Quejas de seguridad presentadas por los dueños en los primeros tres años, por cada 1,000 vendidos.
8.3 veces la mediana de este modelo
Contado a partir de 341 quejas presentadas en los primeros tres años, de 1,590 en total. Límite inferior al 95%: 6.04.
El año modelo dice mucho más que la marca, así que esta es la comparación que importa. La barra indica en cuántas quejas se basa cada tasa.
| Año modelo | Por cada 1,000 | Quejas | |
|---|---|---|---|
| 2009 | 6.76 | 341 | |
| 2010 | 2.79 | 143 | |
| 2011 | 0.81 | 42 | |
| 2012 | 0.89 | 60 | |
| 2013 | 0.81 | 66 | |
| 2014 | 1.66 | 147 | |
| 2015 | 1.30 | 131 | |
| 2016 | 0.75 | 81 | |
| 2017 | 0.76 | 75 | |
| 2018 | 0.81 | 74 | |
| 2019 | 0.18 | 15 | |
| 2020 | 0.09 | 5 |
Frases que aparecen mucho más en estas quejas que en las de la misma parte en cualquier otro vehículo. Se muestran en inglés, tal como las escribieron los dueños. Los conteos son quejas que contienen la frase.
| reasonable | 264 | 32% | |
| air bags | 248 | 30% | |
| bags | 248 | 30% | |
| exceeded reasonable | 244 | 30% | |
| however part | 230 | 28% | |
| bags electrical | 225 | 28% |
| rotors | 233 | 61% | |
| brakes rotors | 80 | 21% | |
| pads rotors | 65 | 17% | |
| chrysler | 63 | 17% | |
| front brakes | 61 | 16% | |
| rotors replaced | 43 | 11% |
| campaign | 209 | 72% | |
| system | 177 | 61% | |
| electrical | 176 | 61% | |
| electrical system | 173 | 60% | |
| unavailable | 158 | 55% | |
| bags electrical | 155 | 54% |
Las fallas llegan tarde y repartidas, lo que parece desgaste. Aquí importa más el historial de mantenimiento que el año modelo.
Título de la investigación, en inglés como lo publicó NHTSA: “Totally Integrated Power Module Failure”
Por cada auto vendido, los dueños presentaron 8.3 veces la cantidad de quejas sobre el Journey 2009 que sobre el año típico del Journey. Entre los 10 años del Journey con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2016 (0.75 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2009 (6.76). El año típico es la mediana de todos sus años modelo.
Las partes que los dueños mencionaron con más frecuencia en las quejas presentadas hasta hoy: Sistema eléctrico (813), Frenos (372), Bolsas de aire (286). Las frases que usaron aparecen arriba.
Los registros de quejas no pueden responder eso por sí solos. Cuentan los problemas de seguridad que los dueños decidieron reportar al gobierno federal, no todas las reparaciones. Lo que sí muestran es cómo se compara este año con los demás años del Journey: por cada auto vendido, los dueños presentaron 8.3 veces la cantidad de quejas sobre el Journey 2009 que sobre el año típico del Journey.
Entre los años con suficientes quejas para comparar, el 2016, con 0.75 por cada 1,000 vendidos. Todos los años del Journey, clasificados.
Ejemplos de los registros detrás de esta página, cada uno en el sitio de NHTSA (en inglés):