Por cada auto vendido, los dueños presentaron 4.5 veces la cantidad de quejas sobre el Jetta 2019 que sobre el año típico del Jetta. Entre los 14 años del Jetta con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2016 (0.33 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2019 (3.01).
Quejas de seguridad presentadas por los dueños en los primeros tres años, por cada 1,000 vendidos.
4.5 veces la mediana de este modelo
Contado a partir de 288 quejas presentadas en los primeros tres años, de 548 en total. Límite inferior al 95%: 2.66.
El año modelo dice mucho más que la marca, así que esta es la comparación que importa. La barra indica en cuántas quejas se basa cada tasa.
| Año modelo | Por cada 1,000 | Quejas | |
|---|---|---|---|
| 2008 | 0.68 | 66 | |
| 2009 | 2.85 | 293 | |
| 2010 | 2.57 | 298 | |
| 2011 | 1.29 | 194 | |
| 2012 | 0.71 | 123 | |
| 2013 | 0.67 | 112 | |
| 2014 | 0.56 | 91 | |
| 2015 | 0.38 | 55 | |
| 2016 | 0.33 | 41 | |
| 2017 | 0.44 | 52 | |
| 2018 | 0.05 | 5 | |
| 2019 | 3.01 | 288 | |
| 2020 | 0.22 | 20 | |
| 2021 | 0.41 | 30 | |
| 2022 | 0.50 | 25 | |
| 2023 | 0.77 | 33 |
Frases que aparecen mucho más en estas quejas que en las de la misma parte en cualquier otro vehículo. Se muestran en inglés, tal como las escribieron los dueños. Los conteos son quejas que contienen la frase.
| grinding | 81 | 50% | |
| grinding noise | 39 | 24% | |
| eco | 18 | 11% | |
| grinding sound | 18 | 11% | |
| sounds | 17 | 11% | |
| manual transmission | 14 | 9% |
| starter | 58 | 37% | |
| starter system | 54 | 35% | |
| check starter | 29 | 19% | |
| hot | 29 | 19% | |
| system faulty | 23 | 15% | |
| please service | 15 | 10% |
| grinding | 26 | 18% | |
| starter | 22 | 15% | |
| clutch | 20 | 14% | |
| starter system | 18 | 12% | |
| manual | 18 | 12% | |
| switch | 16 | 11% |
Las fallas se concentran temprano, que es la señal de cómo se fabricó el auto y no del desgaste. Un ejemplar con poco millaje todavía no ha pasado el periodo de riesgo.
Título de la investigación, en inglés como lo publicó NHTSA: “Vehicle Stalling - Manual Transmission”
Por cada auto vendido, los dueños presentaron 4.5 veces la cantidad de quejas sobre el Jetta 2019 que sobre el año típico del Jetta. Entre los 14 años del Jetta con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2016 (0.33 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2019 (3.01). El año típico es la mediana de todos sus años modelo.
Las partes que los dueños mencionaron con más frecuencia en las quejas presentadas hasta hoy: Tren motriz (162), Sistema eléctrico (154), Motor (147). Las frases que usaron aparecen arriba.
Los registros de quejas no pueden responder eso por sí solos. Cuentan los problemas de seguridad que los dueños decidieron reportar al gobierno federal, no todas las reparaciones. Lo que sí muestran es cómo se compara este año con los demás años del Jetta: por cada auto vendido, los dueños presentaron 4.5 veces la cantidad de quejas sobre el Jetta 2019 que sobre el año típico del Jetta.
Entre los años con suficientes quejas para comparar, el 2016, con 0.33 por cada 1,000 vendidos. Todos los años del Jetta, clasificados.
Ejemplos de los registros detrás de esta página, cada uno en el sitio de NHTSA (en inglés):