Por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.4 veces la cantidad de quejas sobre el Q7 2017 que sobre el año típico del Q7. Entre los 2 años del Q7 con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2018 (0.79 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2017 (1.25).
Quejas de seguridad presentadas por los dueños en los primeros tres años, por cada 1,000 vendidos.
2.4 veces la mediana de este modelo
Contado a partir de 43 quejas presentadas en los primeros tres años, de 320 en total. Límite inferior al 95%: 0.88.
El año modelo dice mucho más que la marca, así que esta es la comparación que importa. La barra indica en cuántas quejas se basa cada tasa.
| Año modelo | Por cada 1,000 | Quejas | |
|---|---|---|---|
| 2008 | 0.38 | 5 | |
| 2010 | 0.79 | 6 | |
| 2012 | 0.00 | 0 | |
| 2013 | 0.30 | 4 | |
| 2014 | 0.29 | 5 | |
| 2015 | 0.53 | 10 | |
| 2017 | 1.25 | 43 | |
| 2018 | 0.79 | 30 | |
| 2019 | 0.53 | 19 | |
| 2020 | 0.16 | 4 |
Frases que aparecen mucho más en estas quejas que en las de la misma parte en cualquier otro vehículo. Se muestran en inglés, tal como las escribieron los dueños. Los conteos son quejas que contienen la frase.
| marker | 124 | 93% | |
| side marker | 109 | 82% | |
| marker light | 95 | 71% | |
| light defective | 73 | 55% | |
| defective see | 13 | 10% | |
| defective message | 10 | 8% |
| oil consumption | 18 | 30% | |
| consumption | 18 | 30% | |
| water pump | 17 | 29% | |
| water | 17 | 29% | |
| malfunction | 16 | 27% | |
| quart | 14 | 24% |
| marker | 35 | 66% | |
| side marker | 32 | 60% | |
| marker light | 22 | 42% | |
| system exterior | 14 | 27% | |
| exterior lighting | 12 | 23% | |
| light defective | 11 | 21% |
No hay un patrón claro, ni temprano ni tardío.
Eso no es un certificado de buena salud, ni una crítica a la agencia: las investigaciones se abren por muchas razones y el volumen de quejas es solo una de ellas.
Por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.4 veces la cantidad de quejas sobre el Q7 2017 que sobre el año típico del Q7. Entre los 2 años del Q7 con suficientes quejas para comparar, el que menos quejas tuvo fue el 2018 (0.79 por cada 1,000 vendidos) y el que más, este mismo, el 2017 (1.25). El año típico es la mediana de todos sus años modelo.
Las partes que los dueños mencionaron con más frecuencia en las quejas presentadas hasta hoy: Luces exteriores (133), Motor (60), Sistema eléctrico (53). Las frases que usaron aparecen arriba.
Los registros de quejas no pueden responder eso por sí solos. Cuentan los problemas de seguridad que los dueños decidieron reportar al gobierno federal, no todas las reparaciones. Lo que sí muestran es cómo se compara este año con los demás años del Q7: por cada auto vendido, los dueños presentaron 2.4 veces la cantidad de quejas sobre el Q7 2017 que sobre el año típico del Q7.
Entre los años con suficientes quejas para comparar, el 2018, con 0.79 por cada 1,000 vendidos. Todos los años del Q7, clasificados.
Ejemplos de los registros detrás de esta página, cada uno en el sitio de NHTSA (en inglés):